7月29日，由广州市人民政府指导，国际刑警组织参与合作的世界级安防盛会——2021世界安防博览会在广州广交会展馆正式开幕。数千名来自全国公安系统、全省各警种和地市公安局的领导和警务人员代表汇聚一场，百应科技”数智化网络诈骗平台-安盾“及”AI民警小应“吸引了数名业内人士纷纷参观。

“截至2021年7月，走在数字化改革前沿的杭州市某公安分局，已经通过百应‘AI警官’完成了已经对超140万名市民进行了1亿秒以上的宣教，成功劝阻3320名高危群众给诈骗分子的打款行为。”百应现场工作人员向到场的公安代表介绍到。

数据显示，目前全国已有六十多家市区公安局正在通过百应-安盾开展数智化反诈工作，辖区案发率得到了明显遏制和降低，百余家公安局进入AI反诈测试阶段。

应需而生，打响“数智化反诈”第一枪

近年来，电信网络新型诈骗犯罪案件呈高发势头，严重威胁人民群众财产安全。2020年12月7日，公安部部长赵克志在国家反诈中心调研时强调，要利用新技术、新科技、新机制坚决遏制电信网络诈骗犯罪，不断提升打击犯罪的能力水平。努力实现精准研判、精准预警、精准打击、精准防范。

百应科技在2020年联合本地公安局推出安盾-数智化网络诈骗防控平台，以精准劝阻、宣传防范等高频反诈场景为切入点，依托百应领先的人工智能、大数据、流程自动化等技术能力，以一体化、组态化、扩展性、开放性、可持续为设计原则，打造从原始数据、反制应用、监督管理、数据展示全流程闭环数智化平台。

为助力公安机关提升反制能力，精准、高效实现劝阻预警、宣传防范；百应科技推出数智化网络诈骗防控平台-安盾的同时，推出了 “AI民警小应”，通过人机协同模式，助力公安反诈工作提质增效。

“AI民警小应”拥有强大的多轮对话能力，在真实对话场景中，可智能响应客户各种提问，语义识别准确率高达95%，已实现拟人化沟通。同时，“AI民警小应”依托在公安反诈领域的知识谱图，已累计搭建20+个类型80+套精准话术，及8100+行业语料，6500+行业正则库，覆盖热点反诈劝阻和宣防场景；已沉淀28类群众画像，包含：预警准确、已转钱、已报警、未报警、非诈骗、未被骗、未加陌生人、宣传成功、劝阻成功、高危客户…. 能够实现多层次、全方位精准劝阻和宣防。

精准反制、高效宣防，打造行业标杆

百应安盾数智化网络诈骗防控平台主要包括数据层、策略层、宣传层、拦截层、线路层、数据大屏等模块，整合全渠道反诈相关数据、建立统一群众画像、建立反诈劝阻智能化策略（反诈宣传策略实现精准宣传防范工作）、反诈劝阻（宣传）AI民警高效工作、反诈劝阻（宣传）数据有效统计应用，建立智能高效的警民连接。

以AI替代民警执行反诈工作前期重复性、流程化、固定式的工作，使得公安在工作效率、处理时效、承载业务量等方面都得到了大幅提升，实现反诈工作精细化运行。基于数智化网络诈骗防控平台能力，不断探索和创新反诈场景，培养全民识骗防骗的反诈意识，紧盯重点易被骗人群，建设精准群众画像，致力于构建精准高效的宣传防范、及时有效的拦截劝阻，打造“全流程”“立体化”的反诈新格局。

目前，以合作公安局为例，百应“AI民警小应“市民接通率可达到82.3%；有效沟通率达91.6%；平均通话时长达到95s；AI标记准确率达到95.3%，已经跑出了全国数字化反诈的工作样本。

“全民反诈、警企同心”，百应科技将不断努力践行企业社会责任，用科技力量助力有关部门守护人民群众的财产安全，协助遏制电信网络诈骗犯罪案件高发态势，以维护国家政治安全和社会稳定。